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Mis servicios de camaras siempre estan activas y me garantizan una gran disponibilidad.
Josué Álvarez
Manager operative
Manager operative
Hasta 10 Megas de descarga Hasta 5 Megas de subida Asistencia técnica especializada
Hasta 30 Megas de descarga Hasta 10 Megas de subida Asistencia técnica especializada
Hasta 5 Megas de descarga Hasta 5 Megas de subida Asistencia técnica especializada Alta disponibilidad
Hasta 10 Megas de descarga Hasta 10 Megas de subida Asistencia técnica especializada Alta disponibilidad
| ¿Qué documentación se necesita para contratar el servicio? | ¿En cuánto tiempo realizan la instalación después de haber contratado el servicio? |
| R= INE del titular y comprobante de domicilio | R= De uno a diéz días hábiles |
| ¿Cuál es el horario de atención? | ¿Hay cobertura en mi domicilio? |
| R= En oficinas de lunes a viernes de 10am a 6pm, sábado de 10am a 3pm. Atención telefónica de lunes a sábado de 9am a 6pm. | R= Enviar ubicación GPS por medio de la aplicacion WhatsApp al número de atención telefónica 7712056057. |
| ¿Cuándo hago el pago de mi instalación? | ¿Dónde puedo realizar mi pago? |
| R= Al momento de realizar el contrato en oficina o cuándo el técnico acuda a realizar el contrato en su domicilio. | R= En cualquiera de las oficinas: Tepatepec, Tlaxcoapan o Pachuca. |
| ¿Cómo cambiar la contraseña de mi modem? | ¿Cómo solicitar un cambio de domicilio? |
| R= Si el servicio es por medio de antena llevar el módem con eliminador a la oficina. Si el servicio es por fibra óptica enviar fotografía de la parte frontal del módem, posteriormente se le dará indicación. | R= Contactarnos por medio de la aplicación de WhatsApp 7712056057, el costo es de $400 |
| ¿Cómo reportar una falla de mi servicio? | ¿Qué debo de hacer cuando hay tormenta eléctrica? |
| R= Realizar el reporte por medio de la aplicación WhatsApp 7712056057, indicando tú número de cliente y la falla que presentas. | R= Desconectar el equipo de la corriente eléctrica para prevenir posibles daños. |
